Všechny modely praček Candy jsou vybaveny systémem vlastní diagnostiky, který vám umožňuje samostatně určit a odstranit příčinu poruch při provozu domácího spotřebiče doma.
V závislosti na tom, zda je ovládací panel vybaven displejem nebo ne, pračka signalizuje poruchu specifickým kódem. Pro pračky s displejem - písmeno s čísly, pro zařízení bez displeje - blikající kontrolky.
O chybových kódech pro pračky Kandy budeme hovořit níže.
Obsah
Zprávy o problémech s pračkami Candy s displejem
Chybový kód — alfanumerická kombinace zobrazená na displeji ovládacího panelu — vám pomůže zjistit, co přesně způsobilo poruchu pračky Candy s displejem.
E01
Problém: Chybí zámek dveří.
Způsobit:
- volně zavřené poklopové dveře,
- Provoz UBL je narušen,
- problémy s kabeláží.
Co dělat:
- pečlivě zkontrolujte manžetu, zda neobsahuje cizí předměty,
- otevřít a zavřít dveře poklopu,
- otestujte uzamykací zařízení poklopu,
- Zkontrolujte zásuvku zámku, zda není mechanicky poškozená.
E02
Problém: do bubnu není přívod vody, během doby určené programem překračuje nasbírané množství vody normu (nedochází k nasbírání požadovaného objemu).
Způsobit:
- nedostatečný tlak vody v domácím vodovodním systému,
- plnička a filtr jsou ucpané,
- Tlakový spínač je vadný.
Co dělat:
- kontrolovat kvalitu tlaku vody,
- zkontrolujte plnicí filtr a hadici, zda nejsou ucpané, poškozené, netěsné,
- otestujte sací ventil vody a tlakový spínač.
Více podrobností v tento článek.
E3
Problém: velmi pomalé (nebo zcela chybějící) odtékání odpadní kapaliny z bubnu.
Způsobit:
- vypouštěcí hadice je zalomená,
- problémy s kanalizací,
- vypouštěcí filtr je ucpaný nečistotami,
- Došlo k problému s kabeláží nebo vypouštěcí čerpadlo zcela selhalo.
Co dělat:
- zkontrolujte odtok kanalizace (otevřete kohoutek v umyvadle nebo vaně),
- zkontrolujte vypouštěcí hadici, zda není poškozená,
- vyčistit vypouštěcí filtr,
- otestujte vypouštěcí čerpadlo pomocí multimetru.
Přečtěte si více tady.
E04
Problém: hladina vody v nádrži překračuje parametry určené programem.
Způsobit:
- nedodržení pravidel pro připojení domácího spotřebiče ke komunikaci,
- nadměrné pěnění,
- Selhal sací ventil nebo tlakový spínač.
Co dělat:
- zkontrolujte, zda je domácí spotřebič správně připojen ke kanalizačnímu systému (vypouštěcí hadice je zvednutá do výšky 60-100 cm od podlahy),
- snížit množství pracího prášku,
- vyměnit prací prostředek,
- Otestujte vstupní ventil a snímač hladiny vody.
E05
Problém: Bez ohledu na zvolený program se voda v nádrži neohřeje na požadovanou teplotu. Důvod: teplotní senzor selhal, topné těleso vyžaduje výměnu.
Co dělat:
- vyměnit teplotní čidlo,
- zkontrolujte stav elektroinstalace topného tělesa a samotného topného tělesa (v případě potřeby vyměňte),
- proveďte diagnostiku řídicího modulu na poruchy v topném okruhu (takové práce se provádějí pouze se znalostí elektroniky).
Přečtěte si více tady.
E06
Problém: mycí proces je zablokován po stisknutí tlačítka „Start“.
Způsobit:
- porucha ovládací desky,
- porucha firmwaru desky,
- kontakty jsou přerušené,
- kabeláž řídicí desky.
E07, E 17
Problém: Buben se neotáčí, otáčí se pouze jedním směrem nebo přechází na velmi vysoké otáčky ihned po spuštění praní. Důvod: selhal tachogenerátor. Co dělat: zkontrolujte odpor vinutí otáčkoměru pomocí multimetru (v případě potřeby vyměňte snímač). Podrobnosti - v tento článek.
E08
Problém: pračka přestala otáčet bubnem několik minut po spuštění praní. Důvod: porucha tachogenerátoru, porucha v okruhu motoru.
Co dělat:
- otestujte tachogenerátor pomocí multimetru (nejčastěji je to prvek, který vyžaduje výměnu),
- vyměňte kartáče motoru komutátoru,
- Zkontrolujte a v případě potřeby opravte poškození kabeláže motoru.
Podrobnosti - Tady.
E09
Problém: proces spouštění praní je zablokován (buben se neotáčí, motor se nespouští). Důvod: porucha motoru, selhal triak řídicí jednotky.
Co dělat:
- otestujte stator motoru,
- vinutí pro zkraty a přerušení,
- zkontrolujte kontakty mezi řídící jednotkou a motorem,
- diagnostikujte řídicí modul (zejména triak motoru).
E10
Problém: hřídel komutátorového motoru se neotáčí.
Způsobit:
- porucha voliče programů (řídicí modul nedostává potřebné informace o zvoleném režimu praní),
- porušení integrity kabeláže a kontaktů okruhu motoru,
- porucha parkovacího senzoru bubnu (u praček s vertikálním plněním).
Typické kódy pro sušící zařízení
Kódy chyb pro pračky a sušičky Kandy:
E11
Problém: Pračka nesuší prádlo. Příčiny: Ohřívač sušení je vadný.
Co dělat:
- restartujte pračku,
- zkontrolujte kontakty topného tělesa,
- otestujte snímač teploty sušení.
E12, E13
Problém: režim sušení neodpovídá parametrům určeným programem. Důvody: selhal topný článek nebo je vadný snímač teploty sušení.
Co dělat:
- restartujte pracovní cyklus,
- zkontrolujte kontakty topného tělesa a teplotního čidla,
- kontakty v obvodu snímače teploty.
E14 (typické pro modely s vertikálním zatížením)
Problém: Voda se neohřívá na nastavenou teplotu. Důvody: poruchy v okruhu ohřevu vody.
Co dělat:
- vyměnit teplotní čidlo,
- otestujte a v případě potřeby vyměňte topné těleso,
- obnovit poškozené části kabeláže, kontakty topného článku.
E15
Problém: nelze spustit žádný program (při stisknutí tlačítek nebo otočení voliče není žádná zpětná vazba z modulu). Důvody: řídicí modul je vadný. Proveďte: restartujte pračku, diagnostikujte řídicí jednotku.
E16
Problém: teplota ohřevu vody neodpovídá parametrům stanoveným programem, ihned po zapojení domácího spotřebiče se RCD rozbije.
Důvod: porucha topného článku (došlo ke zkratu, porucha topného tělesa na krytu). Co dělat: vyměňte vadné topné těleso. Přečtěte si více tady.
E18
Problém: Pračka nezahájí cyklus. Důvod: porucha řídicího modulu, nesprávné parametry elektrické sítě v domě. Co dělat: zkontrolujte síťové napětí, diagnostikujte řídicí modul.
E20, E21
Problém: přívod vody do bubnu je zablokován nebo nádrž je naplněna nad normu stanovenou programem.
příčiny:
- kontakty okruhu tlakového spínače jsou přerušené,
- vypouštěcí filtr je ucpaný,
- Vypouštěcí hadice je zdeformovaná.
Co dělat:
- otestujte snímač hladiny vody,
- jeho kontakty a kabeláž,
- vyčistit filtr,
- Zkontrolujte stav a kvalitu připojení vypouštěcí hadice.
Podrobnosti - v tento článek.
E22
Problém: program je přerušen uprostřed cyklu, pračka opakovaně nasává a vypouští studenou vodu.
příčiny:
- tlakový spínač je vadný,
- topné těleso selhalo,
- kontakty okruhu topného článku jsou přerušené,
- Plnicí ventil je vadný.
Co dělat:
- vyčistit komory tlakových spínačů, hadice snímačů,
- vyměňte vadné topné těleso a ventil přívodu vody,
- pečlivě kontrolovat a odstraňovat porušení integrity kontaktů,
- rozvody topného tělesa.
Přečtěte si více Tady.
Označení praček Kandy bez displeje
Pračky Kandy bez displeje indikovat problémy blikáním indikátoru umístěného na ovládacím panelu v levém dolním rohu. Vše, co musíte udělat, je spočítat počet mrknutí. Indikátor bliká ve dvou fázích s pětisekundovou přestávkou.
V závislosti na modelu pračky Kandy se rozpoznání chybového kódu může mírně lišit:
Candy Grand indikuje poruchu současným blikáním LED diody umístěné poblíž tlačítka „Intensive Wash“ a indikátoru odpočítávání zcela vlevo.- Candy Smart pokud dojde k poruše, je to signalizováno blikáním kontrolky vedle tlačítka „Intenzivní praní“ a kontrolky v levém horním rohu poblíž tlačítka odpočítávání „90“ nebo tlačítka „Start“.
- Candy Optima signalizuje chybu blikáním kontrolky umístěné poblíž tlačítka „Prát ve studené vodě“.
- Candy Aquamatic chyba je signalizována blikáním indikátoru vedle tlačítka „Prát ve studené vodě“ (s hvězdičkou).
Který indikátor se přesně rozsvítí, když dojde k poruše u konkrétního modelu pračky Kandy, zjistíte v návodu k obsluze domácího spotřebiče. Dekódování chybových kódů pro pračky Candy bez displeje:
| Kód chyby (počet bliknutí) | Problém | Způsobit | Co dělat? |
| 0 (kontrolka svítí trvale) | Nesprávná činnost řídicího modulu | Řídicí modul je vadný | Otestujte řídicí modul |
| 1 | Obtížné zamykání poklopu | UBL je mimo provoz, kontaktní spojení jsou přerušená | Zkontrolujte neporušenost a čistotu zámku, manžety, otestujte UBL |
| 2 | Nádrž se neplní vodou nebo se plní velmi pomalu | Není tlak vody, tlakový spínač je vadný, přívodní hadice je poškozená | Zkontrolujte tlak vody v kohoutku, vyčistěte přívodní hadici, otestujte čidlo kontroly hladiny vody v nádrži |
| 3 | Z bubnu nevytéká žádná voda | Vypouštěcí hadice je zdeformovaná, vypouštěcí čerpadlo selhalo a vypouštěcí filtr je ucpaný. | Vyčistěte vypouštěcí filtr a potrubí, otestujte funkci vypouštěcího čerpadla, vyměňte tlakový spínač |
| 4 | Objem vody překračuje parametry stanovené programem | Selhal plnicí ventil, selhal tlakový spínač | Zkontrolujte vstupní ventil, snímač hladiny vody |
| 5 | Voda v bubnu se neohřívá | Teplotní čidlo nebo topný článek selhal. | Vyměňte teplotní čidlo a topné těleso |
| 6 | Paměť pračky je vadná | Problémy s řídicím modulem | Resetujte pračku |
| 7 | Blokování motoru | Kabeláž nebo kontakty v obvodu UBL nebo obvodu motoru jsou přerušené. | Zkontrolujte odpor vinutí tachogenerátoru, restartujte pračku |
| 8 | Otáčky motoru jsou několikanásobně vyšší než parametry specifikované programem. | Selhal tachogenerátor | Vyměňte tachogenerátor |
| 9 | Hřídel motoru pračky se neotáčí | Triak selhal | Výměna triaku, oprava nebo výměna disku |
| 12,13 | Pračka nereaguje na příkazy | Ztratila se komunikace mezi přístrojovou deskou a řídicím modulem | Zkontrolujte a odstraňte problémy se spojením mezi řídicím a zobrazovacím modulem |
| 14 | Pračka blokuje pracovní cyklus, může být problém s ohřevem vody | Řídicí modul je vadný | Otestujte řídicí modul |
| 15 | Pračka blokuje proces praní | Řídicí modul je vadný | Otestujte řídicí modul |
| 16 | V nádrži je studená voda | Poškozené topné těleso v důsledku zkratu | Vyměňte vadné topné těleso |
| 17 | Nesoulad mezi rychlostí otáčení bubnu a zadaným programem | Vadný tachogenerátor | Vyměňte tachogenerátor |
| 18 | Obtížná obsluha pračky | Nesoulad v parametrech napětí v síti způsobil špatnou funkci řídicího modulu | Určete napětí v síti, pokud parametry neodpovídají, proveďte opatření k obnovení standardních hodnot |
Jak resetovat?
Za předpokladu, že výskyt chyby na ovládacím panelu pračky není způsoben vážnými poruchami, restartování pomůže obnovit provoz domácího spotřebiče.
V případě, že se před začátkem pracovního cyklu nerozsvítí žádná kontrolka nebo se objeví chyba, Problém můžete vyřešit následujícím způsobem:
- Přepněte páku voliče do neutrální polohy.
- Podržte tlačítko Start/Pauza po dobu pěti sekund.
- Odpojte domácí spotřebič, počkejte dvacet minut a poté pračku znovu připojte ke zdroji napájení.
Pokud pračka nereaguje na stisknutí tlačítka a otočení knoflíku voliče, pomůže problém vyřešit náhlé odpojení spotřebiče ze zásuvky.
Metodu nouzového restartu lze použít pouze ve výjimečných, ojedinělých případech., jinak hrozí vysoké riziko poruchy řídicího modulu, což s sebou nese nákladné a časově náročné opravy domácích spotřebičů.
Zavolejte mistra
Neznalost vnitřní struktury pračky Candy, nedostatek nebo neúspěšná zkušenost s vlastní opravou je dobrým důvodem, proč se obrátit o pomoc na odborníky servisního střediska.
Při zanechání požadavku na webu kampaně nebo telefonicky (kontakty lze snadno najít prostřednictvím internetových vyhledávačů) musíte uvést model pračky a kód chyby (pokud pračka nemá displej, pak vnější známky poruchy ).
V závislosti na složitosti opravy se náklady na služby mohou lišit od 1 500 rublů. až 4500 rublů. Přesnou částku k úhradě bude technik schopen oznámit až po důkladné diagnostice domácího spotřebiče.
Po dokončení opravy technik spustí pračku a zkontroluje kvalitu odvedené práce. Teprve poté lze provést úplný výpočet. Za dosud nedokončenou práci v žádném případě neplaťte celou. V opačném případě existuje vysoké riziko, že zůstanete s nevyřešeným problémem.
Závěr
Rozluštěním významu chybového kódu můžete velmi rychle určit příčinu poruchy a vrátit pračku do funkčního stavu.
