Práva a povinnosti spotřebitelů, případně zda je nutné skladovat krabice domácích spotřebičů se zárukou
Domácí spotřebiče jsou expedovány z prodejny v krabicích. Pokud zařízení po vybalení funguje správně, většina lidí tovární obal zlikviduje.
Zda postupují správně, potřebují skladovat krabice od domácích spotřebičů se zárukou do konce záruční doby, na to přijdeme v článku.
Obsah
Musím si nádobu po zakoupení ponechat až do konce záruční doby?
Občanský zákoník říká, že kupující může do 14 dnů vrátit nebo vyměnit zboží, které bylo vadné nebo nebylo z určitého důvodu spokojeno.
Zároveň to vysvětluje zákon „O ochraně práv spotřebitele“. Vrácení peněz podléhá následujícím podmínkám:
- prezentace produktu je zachována;
- jsou přítomny všechny pečeti a štítky;
- spotřebitelské vlastnosti nebyly ztraceny;
- existuje šek nebo potvrzení o platbě.
Je nutné TV box po zakoupení skladovat až do vypršení záruky? tento článek.
Kdy se můžete zbavit obalů?
Pokud od nákupu domácích spotřebičů uplynulo více než 14 dní, můžete se obalů zbavit.
Důvodem jsou následující důvody:
- Výrobek lze vrátit pouze v případě, že jej nelze opravit, nebo pokud je zjištěna závada znemožňující používání zařízení.
- Pokud je zařízení vadné, nemá prodávající právo požadovat zabalení.
Obal je výrobek, který podléhá rychlému opotřebení. Spotřebitel jej nemusí skladovat, aby mohl získat záruční servis. Navíc to může být vyžadováno za několik měsíců nebo dokonce let.
K bezplatné opravě zařízení stačí prokázat, že porucha nebyla zaviněna uživatelem. K tomu není potřeba žádný obal. Budou vyžadovány dokumenty potvrzující, že záruční doba ještě neuplynula. Nejčastěji postačí účtenka s datem nákupu.
Kdy je potřeba šetřit?
První 2 týdny po zakoupení musíte obal uschovat. domácí přístroje. Pokud se spotřebitel rozhodne vrátit do prodejny z důvodu, že mu nevyhovuje, bez obalu jej nepřevezme. Odmítnutí bude odůvodněno tím, že prodejce potřebuje značkový obal pro další prodej produktu. V tomto případě bude zákon na jeho straně.
Doporučuje se také ponechat obal až do vypršení záruky, pokud byl výrobek zakoupen v pochybném obchodě. V tomto případě zůstává vysoké riziko odhalení závad nebo nesplnění očekávání produktu.
Prodejci v malých maloobchodních prodejnách nejsou vždy obeznámeni se zákony a přítomnost originálního obalu zabrání zbytečným sporům při vyřizování vrácení.
Proč je lepší odejít?
Pokud obal nezabírá mnoho místa a jeho skladování nezpůsobuje žádné potíže, můžete jej nechat.
Děje se tak za tím účelem, že některé maloobchodní prodejny nesouhlasí s přijetím zboží zpět bez originálního obalu. I když v tomto případě zákon zůstává na straně spotřebitele.
Krabičku můžete uložit, aby nevznikaly zbytečné potíže při domáhání se svých zákonných práv. Kromě toho může být potřeba balení pro osobní účely..
Například při stěhování pro bezpečnou přepravu domácích spotřebičů. Takže u produktů velkých rozměrů (televizory, ledničky, trouby) je výběr krabice problematický. V originálním balení bude bezpečnější.
Originální krabici si také můžete ponechat pro účely dalšího prodeje produktu. Takové zboží se nakupuje snadněji a rychleji.
Jak dlouho?
Po zakoupení domácích spotřebičů, krabice musí být skladován po dobu 14 dnů. Během této lhůty má kupující možnost vrátit produkt, pokud není z jakéhokoli důvodu spokojen. Po 2 týdnech tato příležitost zmizí. Vrácení nebo záruční opravy jsou prováděny bez předložení originálního obalu.
Existuje malá nuance: pokud dokumenty poskytované trhem neobsahují informace o lhůtách pro vrácení nebo jsou napsány v cizím jazyce, je spotřebitel považován za neinformovaného. V takovém případě lze zařízení vrátit do 3 měsíců.
Kde to uložit?
Během prvních 14 dnů je třeba dbát na to, abyste našli vhodné místo pro skladování. Krabice by měla být chráněna před vlhkostí, ale neměla by zasahovat do vašeho běžného životního stylu.
Vhodné skladovací prostory:
- skříň;
- spíž;
- zasklená lodžie;
- mezipatro.
Pokud má dům podkroví nebo suterén, můžete tam krabici umístit, ale pouze v případě, že tam nejsou hlodavci. Někteří spotřebitelé skladují obaly spotřebičů v garáži.
Užitečné informace
Tipy, které budou užitečné pro spotřebitele, od kterého prodávající odmítá převzít zboží bez originálního obalu:
Pokud maloobchodní prodejna odmítne převzít nebo opravit produkt z důvodu chybějícího obalu, musíte podat reklamaci.- Žádost je napsána ve 2 kopiích adresovaných vedoucímu prodejny.
- Reklamace musí obsahovat vaše údaje, okolnosti, za kterých byl nákup uskutečněn, povahu poruchy a podstatu reklamace.
- O kontaktování dozorových orgánů v případě obcházení povinností stanovených zákonem je nutné prodávajícího upozornit.
Závěr
Krabice domácích spotřebičů by měla být skladována po dobu 2 týdnů. Tato doba je dostatečná k tomu, abyste pochopili, zda zařízení funguje správně a zda splňuje očekávání spotřebitele.
