Chybové kódy

Domácí spotřebiče od výrobce Samsung jsou kvalitou, kterou oceňují spotřebitelé na celosvětovém trhu.

Studium poptávky a používání pokročilých technologií nám umožňuje vyrábět produkty s jedinečnými funkcemi, které jsou pohodlné a spolehlivé.

Pračky s umělou inteligencí si již dlouho získaly důvěru ruských žen v domácnosti, ale nedodržování provozních pravidel a opotřebení dílů může vést k poruše jednotky.

Když nastanou problémy, nepostradatelný pomocník rozpozná příčinu problému a signalizuje ji pomocí různých kódů.

V tomto článku vám řekneme, co znamenají chybové kódy, které pračka Samsung zobrazuje na displeji (a bez něj).

Signály vydávané pračkami Samsung s displejem

Kód na ovládacím panelu není důvodem k panice. Nejčastěji vznikají problémy v důsledku nesprávné manipulace s pračkou, lze je snadno opravit doma.

Poruchy, které vedou podle statistik:

• v 54 % případů přestanou normálně fungovat topné těleso (topné těleso) a teplotní senzor kvůli nestabilitě síťového napětí a vodního kamene;
• 21% - problémem je opotřebení hnacího řemenu, proto se buben neotáčí;
• 12% - Vstupní ventil je třeba vyměnit nebo vyčistit.

Zbývající procento případů se vyskytuje v:

• odtlakování prvků pračky,
• opotřebení ložisek a těsnění,
• porucha vypouštěcího čerpadla, které nejčastěji stačí vyčistit.

5E, 5C, E2

Žádný odtok vody. Kód se objeví, když je vypouštěcí čerpadlo vadné nebo je hadice ucpaná v důsledku:

• deformace;
• ucpání;
• zmrazení.

Chcete-li problém vyřešit, měli byste:

1. Vypněte jednotku.
2. Odstraňte vodu.
3. Vyčistěte filtr.
4. Uvolněte buben.
5. Zapněte funkci „Máchání+Odstřeďování“.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Problém s ohřevem vody. Možné problémy:

• Nesprávné připojení k elektrické síti.
• porucha elektroniky;
• porucha teplotního čidla, relé, regulátoru, topného tělesa.

Jak opravit:

1. Zkontrolujte připojení.
2. Opakujte stejný mycí program.
3. Pokud se problém nevyřeší, zavolejte technika.

Další informace o chybách h2 A h1, on1 A on2.

4E, 4C, E1

Nádrž se neplní vodou. Problém nastane, pokud je jednotka připojena k vodovodnímu systému nesprávně nebo:

• žádný přívod vody;
• kohoutek je uzavřen;
• hadice nebo filtr jsou zdeformované nebo ucpané;
• Funkce „Aqua stop“ byla zapnuta.

Pokud není slyšet zvuk vody, musíte zkontrolovat:

1. Dostupnost studené vody v bytě.
2. Poloha ventilu přívodu vody do stroje.
3. Tlak

Pokud toto není důvod:

1. Zkontrolujte průchodnost hadice a obtokových ventilů.
2. V případě potřeby je vyměňte.
3. Vyčistěte plnicí filtr.

Zjistěte více o chybě 4e.

4C2

Voda se dodává při teplotě nad 50 stupňů. Obvykle problém souvisí s chybou v připojení k vodovodnímu řádu. Je nutná konzultace a pomoc instalatéra, měla by být dodávána pouze studená voda.

SUD, 5D

V bubnu je hodně pěny. Důvody chyby 5 d:

• byla překročena dávka mycího prostředku;
• používá se gel nebo prášek, který není určen pro automatické praní;
• filtr je ucpaný;
• Senzor pěny je vadný.

Jak problém vyřešit:

1. Aktivujte režim „Pauza“.
2. Nechte pěnu usadit.
3. Vyčistěte filtr.
4. Pro čištění spusťte mycí cyklus v klidovém režimu.

UE, UB, E4

Posun těžiště v bubnu. Kód se objeví během cyklu odstřeďování, pokud;

• věci jsou v bubnu rozmístěny nerovnoměrně;
• příliš mnoho nebo příliš málo prádla;
• Jednotka je nevyvážená.

Chcete-li problém vyřešit, musíte:

1. Otevřít dveře.
2. Rozložte obsah rovnoměrně.
3. Spusťte funkci odstřeďování.

Pokud není výsledek, musíte program opakovat v klidovém režimu. Přečtěte si více o chybě u Tady.

LE, lC, E9

Voda odtéká v nevhodnou dobu. Možné důvody:

• nesprávné připojení;
• poškození vypouštěcí hadice;
• Integrita nádrže je narušena.

Doporučuje se vypnout napájení ze sítě a zkontrolovat:

1. Neporušenost a umístění hadice.
2. Těsnost krytu vypouštěcího filtru.
3. Bez poškození nádrže.

Pokud nezjistíte žádné závady, spusťte prací cyklus. Pokud je nutná oprava, kontaktujte technika. Přečtěte si více o chybě le tady, e9 - Tady.

3E, 3C, EA

Zastavení motoru. Problém nastane, pokud:

• buben je přeplněný prádlem;
• práci brání cizí předměty;
• motor selhal.

Můžete to udělat sami:

1. Vyjměte prádlo z jednotky.
2. Upravte jeho váhu a rovnoměrně ji rozložte.
3. Pokračujte v procesu ve zvoleném režimu.

Pokud kód chyby 3e nezmizí z displeje, je doporučeno kontaktovat odborníka.

UC, 9C

Nesoulad přiváděné elektřiny s požadavky výrobce. Například přepětí, vadná prodlužovací šňůra.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Zařízení, které blokuje poklop (UBL), nefunguje. Možné důvody:

• volné uzavření;
• poškození a posunutí UBL;
• deformace a opotřebení součástí poklopu.

Dveře musí být otevřeny a zavřeny. Pokud kód nezmizí, budete potřebovat pomoc technika.

DC3

Pokud je zámek dveří vadný, dveře nejsou zavřené nebo zámek nefunguje, na displeji se objeví kód DC3. Add Door is open - problém je rychle vyřešen, mycí cyklus může pokračovat.

V ostatních případech je nutné:

1. Na několik sekund vypněte napájení.
2. Zapněte auto.
3. Pokračujte v praní bez prádla.

Po všech manipulacích kód nezmizí z displeje - budete muset kontaktovat technickou podporu výrobce.

LE1, LC1

Voda se hromadí na dně pračky. Kód hlásí možný výpadek:

• vypouštěcí filtr;
• dávkovač pracího prostředku;
• hadice;
• dveřní manžety.

Je nutné konzultovat podporu Samsung a nechat provést odbornou opravu.

DDC

Pokud během praní otevřete dvířka Add Door bez použití tlačítka start, na panelu se zobrazí kód DDC. Chcete-li problém vyřešit, musíte:

1. Stiskněte horní část dvířek, dokud neuslyšíte cvaknutí.
2. Restartujte program pomocí tlačítka „Start/Pauza“.
3. Pokračujte v mytí.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Teplotní senzor nevysílá signál. Možná vadný:

• topný článek;
• elektrické vedení;
• senzor.

Požádejte o pomoc servisní středisko nebo technika.

0E, 0F, 0C, E3

Hladina vody překročena. Kódy se objeví, když:

• nesprávná instalace odtoku;
• nedostatek signálu snímače;
• dysfunkce ventilu.

Nezbytné:

1. Vypněte napájení.
2. Odtok nasměrujte do vany.
3. Obnovte prací cyklus.

Pokud manipulace nepřinesou výsledky, musí být jednotka zkontrolována odborníkem.

1E, 1C, E7

Neexistuje žádný signál tlakového spínače. Možné čidlo:

• nesprávně nainstalováno;
• mimo provoz;
• deformovaný;
• ucpané vlákny a nečistotami.

AE, AC, AC6

Mezi deskami není žádná komunikace. Běžné důvody:

• selhání softwaru;
• poškození kontaktů;
• Nesprávné připojení modulů.

Restartujte stroj v 20sekundových intervalech. Pokud není výsledek, zavolejte servis.

BE (1,2,3), BC2, EB

Tlačítka na panelu nereagují nebo se zasekávají. K chybě dojde, pokud:

• panel přiléhá příliš těsně;
• jeho vnitřky jsou deformované;
• relé nefunguje.

Chcete-li problém vyřešit, doporučujeme:

1. Restartujte jednotku.
2. Stiskněte zaseknuté tlačítko.
3. Pokud se funkce panelu neobnoví, zavolejte odborníka.

Přečtěte si více o chybě Tady.

CE, AC, AC6

Horká voda odtéká. Typické problémy:

• porucha snímače teploty;
• nesprávné připojení k vodovodnímu systému;
• nesprávná činnost topného tělesa.

Pokud nejsou žádné problémy s připojením, může problém vyřešit pouze odborník.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Žádný signál snímače vibrací. Důvody pro kód:

1. Jednotka byla nesprávně sestavena.
2. Senzor VRT+ selhal.
3. Vnitřní kabeláž je poškozena.

E.E.

Indikuje přehřátí systému. Zdrojem problému může být:

• přerušení vedení;
• porucha topného tělesa;
• Teplotní senzor dává nesprávný signál.

U modelů s funkcí sušení je nutná rada odborníka.

F.E., F.C.

Problémy s režimem ventilace. Běžné důvody:

• poškození kabeláže;
• posunutí konektoru;
• blokování čepele;
• porucha startovacího kondenzátoru.

Chcete-li diagnostikovat a opravit pračku, musíte zavolat technika.

SDC

Porucha dávkovače mycího prostředku. Tyto modely může odstranit pouze odborník. Je lepší kontaktovat podporu společnosti Samsung nebo online službu.

6C

Vadný pohon dávkovače nebo kabeláž. Pokud není důvodem jednorázová porucha v elektronice, pomůže jedině odborná oprava.

2H, 3H, 4H

Bezpečný signál o množství času do konce zvoleného cyklu trvajícího od 100 minut. Číslo udává počet hodin, než se pračka vypne.

Horký

Alarm přehřátí. Objevuje se při vysoké (více než 70 stupňů) teplotě v bubnu. Musíte počkat, až se sníží, aniž byste vypnuli stroj. Kód zmizí z displeje.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

Automaticky se spustí testovací program, který se používá ve výrobě k testování zařízení. Je nutné podržet tlačítka „Option“ a „Temperature“ po dobu 10 sekund. Vypnutí a zapnutí napájení nezruší tovární režim.

PoF

Pokud dojde během praní k přerušení napájení, po jeho zobrazení se na displeji zobrazí kód. Stačí stisknout tlačítko „Start“, abyste jej odstranili a pokračovali v cyklu.

PŘED NAŠÍM LETOPOČTEM.

Signál se objeví, pokud se motor pračky nespustí. Důvod: triak, který je zodpovědný za pohyb motoru, je vadný. Chcete-li problém vyřešit, musíte zavolat odborníka.

Rozluštění poruch pro pračky Samsung bez displeje

Pračka bez displeje nemůže poskytnout majiteli alfanumerický signál, tuto funkci plní rozsvícení LED diod.

Tabulka vám pomůže rozpoznat, co brání jednotce pracovat v obvyklém režimu pro různé modely Samsung, u kterých ikona * označuje rozsvícené indikátory:

Pokyny pro konkrétní model pračky Samsung vám pomohou vyřešit problémy sami.

Voda se neplní (4E, 4C, E1)

Chyba je doprovázena zastavením pračky během praní nebo máchání. Možné důvody:

1. V systému není studená voda.
2. Slabý tlak.
3. Ventil přívodu vody do jednotky je uzavřen.
4. Hadice je zdeformovaná.
5. Filtr výfukového ventilu je ucpaný.

Doporučuje se zkontrolovat všechny díly, které jsou zodpovědné za průtok vody, a problém odstranit. Pokud je důvodem filtr, musíte jej vyčistit a restartovat program.

Nevytéká (5E, 5C, E2)

Důvody ucpání:

• vypouštěcí hadice;
• filtr;
• sifon vedoucí do kanalizace.

Součásti je třeba zkontrolovat a vyčistit a poté pokračovat v mytí.

Příliš mnoho vody (0E, OF, OC, E3)

Problém nastává kvůli problémům s:

• snímač hladiny vody;
• jeho hadice;
• ventilová membrána.

Na diagnostiku a opravy je nutné zavolat specialistu.

Nevyváženost (UE, UB, E4)

Hmotnost a množství vloženého prádla neodpovídá doporučení výrobce nebo je nerovnoměrně rozloženo v bubnu. Je nutné zastavit program a odstranit příčinu a pokračovat v cyklu.

Nezahřívá se (HE, HC, E5, E6)

K chybě dojde, pokud:

1. Hladina vody v nádrži je nedostatečná.
2. Signál snímače teploty je nesprávný.
3. Topné těleso shořelo.

Je nutná odborná diagnostika a opravy.

Zámek střešního okna nefunguje (DE, DC, ED)

Signál se objeví, pokud nejsou dvířka pračky zavřená, dokud nezacvaknou. Chcete-li problém vyřešit, jednoduše jej znovu zavřete. Pokud je důvodem deformace, posunutí nebo selhání poklopu, musíte kontaktovat odborníka.

Snímač hladiny neplní funkci (1E, 1C, E7)

Kód se objeví po spuštění mycího režimu.

příčiny:

• tlakový spínač je vadný;
• trubka z ní vycházející je ucpaná;
• kontakty jsou spálené.

Je nutná kontrola a oprava snímače a kabeláže. Je lepší kontaktovat opravnu.

Teplota vyšší, než je požadováno (4C2)

Nejčastěji je důvodem připojení jednotky k teplé vodě. Pokud během instalace došlo k chybě, musíte kontaktovat technika, který ji provedl.

Voda na dně jednotky (LE, LC, E9)

Chcete-li problém vyřešit, musíte zkontrolujte všechny části pračky, ze kterých může vytékat voda:

• hadice;
• dveře a jejich součásti;
• nádrž;
• dávkovač;
• trubky;
• vypouštěcí čerpadlo.

Tlačítka na panelu (BE) nereagují

Problém nastává v důsledku deformace plastových částí ovládacího panelu nebo zkratu v relé. Pokud restartování pračky nepřinese výsledky, poraďte se s odborníkem.

Žádný signál z teplotního čidla (TE, TC, EC)

Možné příčiny poruchy:

• elektrické vedení;
• odpor;
• samotný senzor.

Musíte zavolat specialistu.

Komu svěřit opravy?

Pokud je pračka v době poruchy v záručním servisu, Doporučujeme kontaktovat servis Samsung. Aktuální seznam nejbližších značkových, terénních a partnerských center je k dispozici na webu výrobce.

Poruchy, které nesouvisejí s porušením provozního řádu nebo mechanickým poškozením, jsou bezplatně odstraněny v době platnosti záručního listu.

V případě potřeby se pračka vymění. Po uplynutí záruční doby budou hrazeny odborné opravy.

Hledání opravny

Pokud nemůžete kontaktovat servis Samsung, budete si muset vybrat z různých dílen sami. Odpovídající dotaz v libovolném vyhledávači vám je pomůže najít.

Je nutné prostudovat webové stránky služeb, které musí obsahovat:

1. Kontakty společnosti.
2. Dokumenty, které potvrzují zákonnost poskytování služeb.
3. Ceny za hlavní druhy prací.

Bylo by dobré prostudovat si recenze zákazníků na renomovaných zdrojích třetích stran.

Výběr soukromého mistra

Pokud není možné kontaktovat servis výrobce nebo známou síť opraváren, jsou majitelé nuceni vyhledat soukromého specialistu. Je lepší, když ho doporučí přátelé a kolegové, kteří využili jeho služeb.

Stojí za to odmítnout spolupráci, pokud velitel:

1. Při prvním zavolání vám poskytne cenu za opravu. Posouzení stavu pračky po telefonu není možné, konečnou cenu díla lze tedy sdělit až při návštěvě.
2. Požaduje platbu předem. Profesionálové provádějí diagnostiku zdarma a jsou po opravě žádáni o odměnu za poskytnuté služby.
3. Přemlouvá mě, abych jednotku prodal téměř za nic, protože ji nelze opravit.

Další nevýhodou soukromých specialistů je chybějící záruční doba po opravách.

Přibližná cena

Kolik budete muset zaplatit za resuscitaci chytrého asistenta, závisí na modelu a složitosti poruchy. Nejdražším problémem je nutnost výměny softwaru.

Pokud životnost výrazně přesahuje záruční dobu a technik trvá na přeinstalaci softwaru, je možné, že jde o podvodníka.

Opravy, které nevyžadují demontáž stroje:

• čištění vypouštěcího filtru;
• odstranění cizích předmětů, ucpání;
• výměna kabelu, tlačítek, dveří nebo jejich částí.

Náklady na opravy jsou od 900 do 1700 rublů.

S částečnou demontáží:

• oprava elektroinstalace, řídicí modul;
• čištění potrubí odtokového systému;
• výměna motoru, čidel, řemenu, ventilů, čerpadla, elektronického modulu.

Cena práce je od 1500 do 3000 rublů.

Návštěva technika u vás doma a diagnostika jsou většinou zdarma. Pokud opravy nejsou nutné, platba se bude pohybovat od 400 do 1 000 rublů.

Cena náhradních dílů a spotřebního materiálu není zahrnuta v ceníku. Umístění pračky na špatně dostupném místě může změnit cenu směrem nahoru.

Závěr

Informace o chybových kódech pomohou vlastníkům určit příčinu problému a odstranit ji. Menší problémy a poruchy můžete opravit sami pomocí tipů a videí. Pokud je nutná odborná diagnostika a opravy, musíte kontaktovat servisní středisko nebo dílnu výrobce.

Nejlepší prevencí poruch je provoz jednotky přísně v souladu s doporučeními výrobce, které se promítají do pasu pračky. Tím prodloužíte jeho životnost a ušetříte majitele před nepředvídanými předčasnými výdaji.